스마트폰 사진을 복원한 에피소드!
벌써 2살정도의 아이들이 요즘 특히 제 핸드폰으로 노는 것을 좋아합니다.
제 핸드폰만 보면 달라고 떼를 쓰거나 울기 때문에 앞에서는 휴대폰을 들고 있지도 못하고 살짝 눈치를 볼 정도입니다.
그러다 보면 떼를 쓰는 경우에는 스마트폰을 어쩔 수 없이 주기도 하지만,
그러다가 지난주에 제 핸드폰을 봐달라고 너무 떼를 써서 아이에게 좀 쥐어줬어요.
그런데 처음에는 몰랐는데 몇 시간 지나보니 갤러리에 있는 사진이 절반 정도 없어진 것을 알게 되었습니다.
아이가 놀다가 뭔가 잘못 눌려 사진이 삭제된 것 같은 느낌이었어요.
임신 시절부터 어렸을 때까지 중요한 어린 시절 사진이 많이 있었습니다.
ㅠ
전에도 사진이 삭제되지 않았는데 손에 들고 놀고 스마트폰 기본 설정이 여러 가지로 바뀌곤 했는데 그런 건 재설정만 하면 되는데 사진 자체가 삭제된 건 저한테 너무 힘들었어요.
남편에게도 얘기해보고 하루종일 인터넷 검색도 해보고 스마트폰 사진 복구를 위해 여기저기 알아봤어요.
복원업체도 너무 많아서 여기저기 이야기를 들어도 비용부터 과정, 시간, 복원 절차 등 너무 달라 짐작이 가지 않는 사이에 제 기억에 남을 만큼 명확하고 친절하게 설명해 준 곳이 있었는데 천안에 있는 나래데이터였습니다.
더 조사해 보니 평판도 좋고 스마트폰 사진 복구로 잘 알려진 곳이었습니다.
거기 엔지니어분과 통화한 내용을 간단히 정리해 보면 제 기종 S21은 sd카드 미지원 모델인 스마트폰에 있는 메모리를 직접 분석하는 과정을 거쳐야 한다고 말씀하셨습니다.
최신 기종인 sd카드 미지원 기종은 디지털 포렌식으로 복원해도 완벽한 결과를 장담할 수 없다고 합니다.
사진이 잘 되살아나는 경우도 있지만 복원이 잘 안 되는 경우도 있다고 합니다.
제가 결과를 미리 확실히 모르냐고 물어봤는데 S21의 경우 복원 원리의 특성상 경험이 많은 이곳에서도 직접 복원 작업을 완료해봐야 알 수 있다고 하더라고요.
다만 삭제된 지 얼마 안 된 점, 삭제된 사진이 수천 장 단위로 사진이 많은 점을 봤을 때 복구하면 좋은 결과가 나올 가능성이 높다고 말씀하셨습니다.
그리고 제가 있는 서울에서 거리가 조금 있어서 이런 경우 어떻게 의뢰하는지 여쭤봤습니다.
스마트폰 사진을 복원하는 데 걸리는 시간은 2시간 정도라고 합니다.
하지만 저처럼 거리가 조금 떨어져 있거나 바쁜 사람의 경우에는 퇴근 후 밤 시간이나 야간 예약을 하거나 유심을 빼고 스마트폰을 택배로 보내주는 경우가 많다고 합니다.
택배를 보낼 경우 유심을 빼고 다른 사용하지 않는 공기계를 삽입한 뒤 스마트폰을 임의로 사용해 택배를 보낸 작업 중인 기기가 돌아오면 다시 원래 상태로 사용하는 방식이라고 합니다.
공기계를 가지고 있으면 이 방법도 좋아 보입니다.
저는 미리 밤 9시에 예약을 하고 퇴근 후 남편과 함께 바로 천안으로 향했습니다.
미리 유선상에서 여러 가지 이야기를 들었습니다만, 스마트폰 사진 복구 전에 여러 이야기를 듣고 바로 복원을 의뢰했습니다.
복원할 수 없을 확률도 있다는 걸 알고 있었지만 꼭 찾아야 할 사진이었기 때문에 저희는 이미 복구를 결정한 상태였습니다.
끝날 때까지 대략 2시간 정도 남편과 카페에 가서 시간을 보내고 11시쯤 핸드폰을 찾아 복원 결과를 확인하기 위해 다시 갔습니다.
우리가 찾아야 할 사진은 대략 몇 장 정도 되는데, 결과적으로 나온 사진은 대략 2만여 장이었습니다.
이 만 여장에게는 우리가 찾는 사진 외에도 평소 인터넷을 하면서 스마트폰 메모리가 기억하던 사진이나 SNS를 하면서 구경했던 사진 등 별별 사진이 모두 들어 있었습니다.
다만 이 안에 아기 사진이나 가족 사진이 얼마나 들어 있느냐가 관건이었습니다.
아무튼 사진의 양도 많고 시간도 늦었기 때문에 복원된 사진을 잘 받아서 집에 가서 정리하면서 잘 찾아 분류하기로 했습니다.
결과는요? 다행히도 생각보다 많은 양의 사진이 복원되었습니다.
솔직히 복원이 안 될 수도 있기 때문에 기대하면서도 안 되면 어쩔 수 없다고 생각했습니다.
여기저기 알아봤을 때 생각보다 복원이 안 되는 경우도 많다고 해서 조마조마했지만 백 프로는 아니지만 다행히 꽤 많은 양의 사진을 찾을 수 있었습니다.
오늘 스마트폰 사진 복구 포스팅은 저와 마찬가지로 스마트폰 사진 복구가 필요한 사람들에게 조금이나마 도움이 될까 생각했기 때문입니다.
막상 아무런 정보도 모른 채 조사하거나 하면 정말 막막할 겁니다.
제가 그랬기 때문입니다.
이게 맞는지, 그게 맞는지 복원을 받아야 하는지 믿을 수 있는지 시간도 많이 걸리고 비용도 많이 들고 정말 제가 그 상황이었기 때문에
제가 경험한 경험담이 항상 정답은 아닌 것 같은데 그래도 책임감을 갖고 좋은 기술로 복원을 잘 해주는 분들이니 고마운 마음으로 참고해달라고 포스팅을 해봤습니다.
음, 우선 이런 상황이라면 전화라도 먼저 하고 궁금한 것을 묻거나 도움을 요청하는 것이 좋다고 생각합니다.
이 글은 복구를 받은 고객이 직접 작성한 글입니다.
충청남도 천안시 서북구 월봉8길 6